Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Tại ji8

1 Giới Thiệu Và Cam Kết Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với ji8 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") mô tả cách ji8 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ji8.app.

Tại ji8, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người chơi. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi trên toàn cầu. Mọi dữ liệu bạn cung cấp cho ji8 đều được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ji8.app, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của ji8.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ji8 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hoặc chat hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin được thu thập qua cookie, web beacon và các công nghệ tương tự (xem thêm Điều 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ji8 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ji8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ji8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: ji8 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, ji8 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

ji8 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ cho ji8 và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

ji8 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn (nếu được phép theo pháp luật) khi nhận được yêu cầu như vậy.

5.3. Phòng chống gian lận

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật, ji8 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các nền tảng cá cược khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống gian lận ngành.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ji8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ji8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa mạnh.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ji8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

7.3. Vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của bạn, ji8 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, cùng với thông tin về bản chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ ji8, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà ji8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ji8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho ji8 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ji8 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

ji8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân.
• Đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền nạp (sau khi trừ các khoản thắng cược) nếu tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa thành niên.

Để tìm hiểu thêm về các chính sách bảo vệ người chơi và công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ji8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Chat trực tiếp: Sử dụng tính năng live chat trên nền tảng ji8.app, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Thời gian làm việc: Hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – Thứ Hai đến Chủ Nhật.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu), vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản của bạn. ji8 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.